A função do roteiro diagnose que foi efetuado na empresa Tambasa, teve como objetivo avaliar todo o processo logístico utilizado em cada setor, afim de identificar possíveis falhas e soluções nos mesmos, para redução de custos e otimização dos resultados.
Nesse estudo foram analisados todos os processos; recebimento de mercadorias, armazenagem, estoque e distribuição. Cada processo foi analisado de forma individual e específica.
Foi realizado um check list para identificação do gargalo, onde foi constatado falhas no processo de separação. Logo, este foi apontado como o gargalo dos gargalos.
Conclui-se que o processo de separação da empresa Tambasa é insuficiente em sua cadeia logística. A partir desse dado foi utilizado o 5W1H que mostrou a possível solução para o setor.
Palavras- chave: gargalo, logística e armazenagem.
